HİZMET VEREN (Uzman) : DOKTİA uygulamasında HİZMET VEREN’lere özel profil bilgilerini doldurmuş ve bu belirttiği bilgilerin doğru olduğunu ve 18 yaşından büyük olduğunu kabul ve taahhüt etmiş, uzmanlığını sunduğu resmi belgelerle (diploma, sertifika vb.) belgelemiş, doktia.com ÜYELİK SÖZLEŞMESİ'ni kabul etmiş, başvurusu DOKTİA tarafından kabul edilmesi halinde, DOKTİA uygulamasında telesağlık hizmeti vermek istediğini beyan etmiş kişilerdir. Bu kişiler tıp doktoru, diyetisyen, diş hekimi ya da psikolog olabilir.
3.1 Doktia uygulamasının sağladığı telesağlık hizmetinden yararlanmadan önce İşbu Sözleşme'yi okuyup kabul etmeniz gerekmekte olup, üyeliğini başlatmış olan her DANIŞAN aşağıdaki sözleşmenin mevcut tüm şartlarını kabul etmiş sayılır.
3.2 İşbu Sözleşmede bahsi geçen hak ve yükümlülükler DANIŞAN için geçerlidir.
3.3 Üye olmak isteyen DANIŞAN’lara ilk aşamada, üyeliklerini teyit etmek amacıyla mail adreslerine teyit maili gönderilir. Gelen maildeki link ile üyelik onayı yapılmış olur.
3.4 Online telesağlık hizmeti sunan DOKTİA’nın amacı bir uzman tarafından (tıp doktoru, diyetisyen, diş hekimi ve psikolog) görüntülü, sesli ve yazılı iletişim kanalları ile kişiye ihtiyaç duyulan telesağlık hizmeti sağlamaktır. DOKTİA, DANIŞAN’lara HİZMET VEREN’lerle iletişime geçerek telesağlık hizmeti alabilecekleri bir platform sağlayarak aracılık hizmeti verir.
3.5 Online telesağlık hizmeti zaman, mekan ve ekonomik olarak yüz yüze sağlık hizmeti alma imkanı olmayanlar veya almak istemeyenler için bu alanda bir uzmandan faydalanmasını sağlar. DOKTİA uygulaması üzerinden verilen online telesağlık hizmeti yüz yüze muayeneler için geçerli tüm etik kurallara uymak şartıyla verilmekle birlikte hiçbir zaman yüz yüze muayenenin yerini tutmaz. Sadece herhangi bir sağlık konusunda danışma, bilgi alma, ikinci görüş danışma hizmeti sunar.
3.6 Online telesağlık hizmeti doğrudan ya da dolaylı hastalıklarla ile ilgili teşhis(tanı) ve tedavi amacı içermemekle birlikte tıbbi bir tedavi hizmeti değildir. İlaç tedavisine başlama, doz ayarlama veya ilaç tedavisini bırakma gibi uygulamalar yapılmaz.
3.7 Uygulamaya ÜYE (DANIŞAN) olabilmek için; Reşit olmak (18 yaşını doldurmuş olmak), kendi kararlarını alabilme ve uygulayabilmesinde engel olabilecek, kanuni olarak vesayet gerektirebilecek bir durumunun olmaması, daha önce herhangi bir sebeple DOKTİA üyelikten uzaklaştırılmamış olmak, herhangi başka bir yasal sebeple DOKTİA ile bu Sözleşme’nin hükümlerine baştan aykırı düşmek gibi üyeliği engelleyecek bir duruma sahip olmamak, kullanıcı adı seçiminde genel ahlak kurallarına uymak ve telif hakkı, marka veya ticari unvanları ihlal eden bir durum taşımamak gerekmektedir.
3.8 Bireyin yasal olarak reşit olmaması durumunda (18 yaşından küçük) ve mevzuat açısından suç unsuru içeren durumlarda telesağlık hizmeti verilmez. Online telesağlık hizmeti almak isteyenler yukarıda sayılan durumların içinde olmadıklarını, online telesağlık hizmetinin sınırlarının farkında olduklarını kabul etmiş sayılırlar. DANIŞAN'ın yaşı vs. gibi önemli hususlarda HİZMET VEREN'i yanılttığı durumlarda doğabilecek herhangi bir sorundan HİZMET VEREN ve/veya DOKTİA uygulaması sorumlu değildir. Böyle bir durum fark edildiğinde HİZMET VEREN'in hizmeti kesme ve ücreti iade etmeme hakkı bulunmaktadır.
3.9 Online telesağlık hizmeti kişiseldir. Sitede yer alan kullanım paketlerinin ücreti tek kullanıcının kullanımını kapsamaktadır ve kullanım hakkı üçüncü şahıs ve kurumlara devredilemez. Kişinin bilgi ve talebi dışında eşi, kardeşi, aile üyelerinden herhangi biri veya başkası tarafından telesağlık hizmet alımı veya üyeliği gerçekleştirilemez. Fakat üye olan kişi isterse kendi iradesiyle randevu alma aşamasında kendi çocuğu veya aile büyüğü adına randevu alabilir ve telesağlık hizmetinden yararlanabilir. Bir gerçek kişinin veya kurumun DOKTİA uygulamasında sadece tek bir hesabı olabilir. Mükerrer açılan hesaplar, uyarı yapılmaksızın DOKTİA uygulaması tarafından kapatılır.
3.10 Doktia üzerinden telesağlık hizmeti alırken girilmesi gerekli ad, soyad, telefon vs. bilgileri tam ve eksiksiz girilmelidir. İşbu bilgilerin gizlilik yükümlülüğü KVKK kapsamında DOKTİA uygulamasına aittir. Üye olurken verilen bilgilerin eksik veya hatalı olması nedeniyle meydana gelecek aksaklıklardan DOKTİA sorumlu değildir. Girilen kişisel bilgilerin güncel ve doğru olduğu DANIŞAN tarafından kabul ve taahhüt edilir. Bu bilgilerin eksikliği ve/veya doğruluğundan emin olunamadığı durumlarda DOKTİA uygulaması DANIŞAN’nın hizmetini sonlandırma hakkına sahiptir. Doktia ile iletişimde bulunmak için sağlanan iletişim kanallarının güvenliğini sağlamak DANIŞAN’nın sorumluluğundadır.
3.11 Üyeler, doktia.com’un üyelerin bütün iletişim bilgilerini randevu bilgileri, hatırlatma, güncelleme, kampanya, aylık bülten ve gerekli olacak herhangi bir duyuru için bilgilendirme amaçlı kullanma hakkına sahip olduğunu kabul eder. DANIŞAN aylık bilgilendirme bülteninden faydalanmak istemezse gelen bülten mailinin alt tarafındaki "Abonelikten Çıkma" butonuna tıklayarabilir ya da DOKTİA ile iletişim formu üzerinden ya da [email protected] mail adresinden iletişime geçerek iptalini isteyebilir. Ancak DANIŞAN ve HİZMET VEREN'ler randevu bilgileri, randevu değişikliği bilgisi, şifre değişiklikleri gibi konularda iletişimi iptal etme hakkına sahip değildir.
3.12 DANIŞAN’lar üye hesaplarının üye ismi ve üye şifresi gibi giriş bilgilerini üçüncü kişilerle paylaşamaz, hesaplarına üçüncü kişilerin girmesine izin veremez. Üye bilgilerinin üyenin ihmali dolayısıyla yetkisiz kişilerce okunmasında veya değiştirilmesinden dolayı gelebilecek zararlardan DOKTİA sorumlu değildir. Tüm üyelik işlemleri ile üye bilgilerinin güncellenmesi gibi üye hesabındaki tüm işlemler sadece bizzat üye tarafından yapılabilir. Hesabınız üzerinden gerçekleşen tüm aktiviteler, şifre ve kullanıcı adınızı paylaştığınız üçüncü şahıslarınki de dahil olmak üzere DANIŞAN’nın sorumluluğundadır.
3.13 Online telesağlık hizmeti seansları DANIŞAN’nın tercihine göre yazılı (mesajlaşma seklinde), sesli (telefonla konuşarak) ya da görüntülü (video seans) olarak 3 şekilde gerçekleşebilir. Görüşme sistemi tamamen DOKTİA tarafından geliştirilmiş olup herhangi bir üçüncü yazılım kullanılmamaktadır. Seans süreleri tıp doktoru, diyetisyen ve diş hekimi için 20 dakika, psikologlar için 50 dakikadır. HİZMET VEREN'in isteğine bağlı gerekli durumlarda görüşme uzatılabilir.
3.14 DOKTİA üye seçiminde tek taraflı inisiyatife sahiptir. Siteye dilediği kişileri üye yapmak, dilediklerini üye olarak kabul etmemek veya üyelikten çıkarmak ya da üyelerinin dilediğine dilediği web uygulaması olanaklarından faydalanma hakkı verme hakkını mahfuz tutmaktadır. DANIŞAN da dilediği zaman görüştüğü uzmanı değiştirebileceği gibi dilediği zaman tamamen sistemden ayrılma hakkına da sahiptir. DANIŞAN "Hesabımı Sil" butonuna tıklayarak hesabını silebilir ya da [email protected] mail adresi üzerinden iletişime geçerek hesabını silme talebinde bulunabilir.
3.15 DOKTİA, DANIŞAN’ları ve DOKTİA uygulamasından yararlanan herkes DOKTİA ilkelerine ve misyonuna saygı duymak ve DOKTİA kurallarına uymakla yükümlüdür. DOKTİA kurallarına ve ilgili mevzuata aykırı davranılması halinde DOKTİA ve HİZMET VEREN, telesağlık hizmetini kesme hakkına sahiptir.
3.16 DOKTİA , DANIŞAN'ları web uygulaması içinde yer alan profillerini güncellerken ve web uygulaması üyeliğinin kendilerine tanıdığı hak ve imkânlarını kullanırken yürürlükteki yasal mevzuata, etik kurallara ve web uygulaması üyelik sözleşmesine uygun davranmakla yükümlüdürler.
3.17 Sisteme kayıtlı olarak hizmet veren tüm HİZMET VEREN'ler ,diploma ve CV’lerini DOKTİA ile paylaştıktan ve sistem tarafından belgelerin doğruluğu incelenip onaylandıktan sonra hizmet vermeye başlarlar. Ancak HİZMET VEREN’ler tarafından sağlanacak hizmetin kalitesi ya da uygunluğu garanti edilmemektedir ve bu gibi durumlarda DOKTİA sorumlu tutulamaz.
3.18 Doktia içinde yayınlanan uzmanlara ait kişisel bilgiler (özgeçmiş, ünvan, adres, telefon vs. ) çoğu kez üye HİZMET VEREN’ler tarafından girilmiş olup bu bilgilerinin ilgili kişi tarafından hatalı girilmiş ya da güncelliğini yitirmiş olması mümkündür. DOKTİA web uygulaması yayınlanan HİZMET VEREN bilgilerinin doğruluğu ya da güncelliğini garanti etmez. Hatalı olan bilgiler web uygulaması editörlerimize bildirildiğinde gerekli güncelleme ve düzeltmeler hızla yapılacaktır.
3.19 DANIŞAN, HİZMET VEREN’in yeterliliği ve uzmanlığı konusunda tek sorumludur. DANIŞAN, bir HİZMET VEREN’le iletişim kurduğunda herhangi bir şekilde şüpheye düştüğü taktirde, gecikmeden iletişimi koparmalı ve DOKTİA yönetimini haberdar etmelidir. DANIŞAN'lar bu Sözleşme’yi kabul ederek DOKTİA web uygulamasını, oluşacak zararlarda sorumlu ve/veya taraf kabul etmeyeceğini kabul, beyan ve taahhüt eder.
3.20 DANIŞAN, online telesağlık hizmetini aldıktan sonra HİZMET VEREN’le ilgili puanlama yapma ve yorumda bulunma hakkına sahiptir. Yapılan her yorum öncelikle DOKTİA onayına sunulur. DOKTİA, saygı sınırlarını aşan, genel ahlak kurallarına aykırı, başka sağlık kuruluşlarına ya da sağlık çalışanlarına karşı söylemler içeren yorumları yayınlamama hakkına sahiptir. Aynı zamanda HİZMET VEREN’de DANIŞAN’ın yaptığı yoruma cevap verme hakkına sahiptir. Cevap olarak verilen yorum aynı şekilde DOKTİA onayına sunulur daha sonra yayınlanır.
3.21 DOKTİA, HİZMET VEREN’lerin vermiş olabilecekleri; bilgi, tedavi tavsiyeleri, ya da önermiş olabilecekleri kurum, ürün ve diğer HİZMET VEREN'ler hiçbir koşul altında DOKTİA tarafından tavsiye edilmiş, yönlendirilmiş, önerilmiş ve onaylanmış olarak kabul edilemez. Bu sebeple DOKTİA, DANIŞAN’ların yukarıda belirtilen ve HİZMET VEREN’ler tarafından sağlanan bilgi ya da tavsiyeleri doğrultusunda oluşacak zarar ve kayıplardan hiçbir koşul altında sorumlu olmayacaktır.
3.22 Online telesağlık hizmeti veren HİZMET VEREN online telesağlık hizmeti sürecinde oluşabilecek teknik aksaklıklardan sorumlu değildir. Hizmet teknik nedenlerle aksarsa eksik kalan ve DANIŞAN’nın ücretini ödemiş olduğu süre daha sonra tamamlanır. Bu konuyla ilgili DANIŞAN'nın mağduriyetini DOKTİA ekibine, [email protected] mail adresi üzerinden iletişime geçerek, iletmesi yeterlidir.
3.23 DOKTİA web uygulamasından okuyucu olarak veya her ne suretle olursa olsun yararlanan tüm ziyaretçiler ve DANIŞAN’lar bu sayfalarda yer alan tüm yükümlülük, DOKTİA telif kuralları ve yararlanma koşullarını kabul ettiklerini ve bunlara aykırı davranışlarının hukuki ve cezai sorumlulukların gerektireceğini anladıklarını kabul ve taahhüt eder.
3.24 DOKTİA web uygulamasında çalışma, geliştirme, güncelleme yapıldığı takdirde web uygulamasının geçici olarak DANIŞAN ve HİZMET VEREN’ların kullanım hakkına zarar vermeden hizmeti durdurma hakkı saklıdır. Aksi durumda öncesinde haberdar etmek üzere tamamen durdurabilme hakkını elinde tutar. DANIŞAN’lar hiçbir surette ücretini ödemiş oldukları hizmeti sonuna kadar kullanmaktan mahrum edilmez.
3.25 DANIŞAN tarafından yüklenen veriler üyelik sona erdikten hemen sonra kalıcı olarak silinir. DANIŞAN sisteme yüklediği evrakların güvenliğinden ve yedekleme işlemlerinden kendisi sorumludur.
3.26 Siteye DANIŞAN ve HİZMET VEREN tarafından eklenen her türlü bilgi, doküman, hizmet, yazı, ifade, dosya, görüntü vs. kaynaklara ait yasal sorumluluk veri sahibi olan DANIŞAN ve HİZMET VERENlere aittir. DOKTİA hiçbir şekilde sorumlu değildir. DANIŞAN’lar ve HİZMET VEREN'ler tarafından suç teşkil edecek, yasalara, uluslararası anlaşmalara aykırı ve DOKTİA web uygulamasının amacına aykırı bilgi yayınlanamaz ve iletilemez.
3.27 Görüşme esnasında HİZMET VEREN, DANIŞAN'la ilgili bilgi bir formu dolduru ve bu form görüşmeden sonra hem HİZMET VEREN hem de DANIŞAN tarafından indirilebilir bir şekilde DOKTİA üzerinden ulaşılabilir.
3.28 DANIŞAN ve HİZMET VEREN’ler yasa ve kanun hükmünde kararnameler ile tüm yasal mevzuat hükümlerine riayet etmeyi kabul ve taahhüt eder.
3.29 Online telesağlık hizmeti gizlilik ilkesine göre gerçekleştirilmektedir. Danışana ait kimlik bilgileri gizli tutulur ve üçüncü şahıslarla paylaşılmaz. Yalnızca savcılık ve emniyet birimi tarafından istenildiği takdirde yetkili makamlarla paylaşılır. Görüntülü gerçekleştirilen telesağlık hizmeti gözlem altında yapılmaz. Bu sebeple DOKTİA web uygulamasının telesağlık hizmeti süresince gerçekleşen iletişimin içeriği ile ilgili hiçbir sorumluluğu bulunmamaktadır.
3.30 Görüşme esnasındaki veriler DANIŞAN'ın olduğu kadar HİZMET VEREN'in de kişisel ses ve görüntü verileridir. Görüşmenin kaydının alınması durumunda DOKTİA sorumluluk kabul etmez. Bu verilerin kullanılması durumunda iki taraf da karşılıklı hak iddia edebilir.
3.31 Listedeki HİZMET VEREN ücretleri daha sonraki bir duyuruya kadar geçerlidir ve herhangi bir zamanda değişebilir. Ücretlendirme HİZMET VEREN'lerin kendi isteklerine göre kendileri tarafından yapılır. İstedikleri saatler için farklı fiyatlandırma yapma hakkına sahiptirler.
3.32 İptal ve iade şartları DANIŞAN'nın iptal ettiği durumlarda ve HİZMET VEREN'in iptal ettiği şartlarda değişiklikler gösterir. Her iki tarafın da randevuyu 2 saatten daha fazla süre varken iptal etme hakları vardır. Böyle bir durumda DANIŞAN’a tam iade yapılır.
3.33 Eğer DANIŞAN randevusunu 2 saatten az süre varken iptal ederse %30 kesinti yapılarak geri kalan tutar DANIŞAN’a iade edilir. 2 saatten uzun süre varken iptal edildiği durumda herhangi bir kesinti olmadan iade yapılır.
3.34 Eğer HİZMET VEREN randevusunu 2 saatten az süre varken iptal ederse DANIŞAN'a tam iade yapılır ancak HİZMET VEREN'den %20 oranında kesinti yapılır.
3.35 Katılınmayan randevular 1 saat sonra tamamlanmış randevu olarak gözükür. Tamamlanmış olarak gözüken randevunun tekrar gerçekleşme imkanı yoktur. Eğer görüşmeye katılmayan taraf HİZMET VERENse DANIŞAN'a ücret iadesi tam yapılır. Fakat katılmayan taraf DANIŞANsa ücret iadesi yapılmaz. Geç kalınmasının ya da cevapsız bırakılmasının sorumluluğu DANIŞAN'dadır. Böyle bir durumda ek süre isteyemez.
3.36 DOKTİA ilerleyen aşamada ödeme iadesi ile ilgili değişiklik yapabilir. DOKTİA Cüzdan uygulamasını başlatabilir. Böyle bir durumda DANIŞAN iade edilecek miktarı isteğe bağlı şekilde DOKTİA Cüzdan hesabına aktarmak isteyebilir. Bunu tercih etmediği durumlarda iade normal şekilde yapılır.
3.37 DANIŞAN sesli veya görüntülü iletişim yolunu seçerek telesağlık hizmetine üye olduktan sonra "Yeni Randevu" butonuna tıklayarak ulaşabilir. Randevu oluşturulduğu esnada ödeme adımının tamamlanması zorunludur.
3.38 Hizmet içeriğinin tamamı telif hakkı, patent, marka tescili ve fikri mülkiyet haklarına tabii yasalar çerçevesinde korunmaktadır. İşbu Sözleşmeyi kabul ederek DOKTİA tarafından aksi ifade edilmedikçe web uygulamasındaki hizmetlerin ve içeriğin bir kısmını ya da tamamını değiştirmeyeceğinizi, kopyalamayacağınızı, kiralamayacağınızı ve satmayacağınızı kabul ve taahhüt etmiş olursunuz. Tüm yazılım ürünleri üzerinde tasarruf ve telif hakları Fikir ve Sanat Eserleri Kanunu çerçevesinde DOKTİA YAZILIM TURİZM VE SAĞLIK HİZMETLERİ TİCARET SANAYİ LİMİTED ŞİRKETİ’ye aittir.
3.39 Güvenlik ve Gizlilik Politikası gereği, Doktia, kullanıcının, web uygulamasını hatalı kullanımından veya sayfa içeriklerinden doğacak olan hiçbir maddi veya manevi zararlardan sorumlu tutulamaz. Doğası gereği internet bağlantılı hizmet veren tüm yazılım ve tüm servislerde %100 güvenlik mümkün olmadığından ve %100 güvenlik vaat edilemeyeceğinden dolayı DOKTİA, yazılımlarında güvenlik amaçlı her türlü tedbiri aldığını ve zaman içerisinde ortaya çıkabilecek olası eksiklik ve açıkları gidermeyi taahhüt etmekle birlikte DOKTİA, gerek sehven yapılan veya düzenlenen gerekse zaman içerisinde ortaya çıkan ve/veya fark edilemeyen hatalar, eksiklikler ve/ veya açıklardan dolayı hiçbir maddi ve manevi zararlardan sorumlu tutulamaz. Kullanıcı, İşbu Kullanım Şartlarını kabul etmiş sayılır.
3.40 DANIŞAN’ın ve HİZMET VEREN’un İşbu Sözleşme hükümlerine aykırı hareket etmesi halinde DOKTİA web uygulaması İşbu Sözleşmeyi tek taraflı olarak sona erdirebilir. DANIŞAN’a ve HİZMET VEREN’a ait kullanıcı hesabı dondurulur ve veriler hemen silinir.
3.41 Danışanlar aldıkları hizmetin ayıplı, eksik veya hatalı çıkması halinde HİZMET VEREN’e durumu bildirmekle yükümlüdür.
3.42 Sistemde çerez (cookie/tanımlama bilgileri) kullanıldığını, çerezlerin bir internet web uygulamasında kullanıcının bilgisayarındaki sabit diskte çerez dosyasına aktarılan bilgi parçaları olduğunu, bunların kullanıcıların DOKTİA web uygulamasında gezinmesine olanak sağladığını ve gerektiğinde web uygulamasına erişen kullanıcıların ihtiyaçlarına uygun içeriklerin hazırlanmasına yardımcı olmaktadır.
3.43 DOKTİA web uygulamasının kullanımı sırasında kaybolacak ve/veya eksik alınacak mesaj ve dosyalardan veya hizmetlerden DOKTİA sorumlu değildir.
3.44 DOKTİA web uygulamasında listelendiği halde satışa o an için sunulamaması veya kullanıcının satın aldığı bir hizmetin verilmemesi durumlarında DOKTİA kullanıcıya bilgi vermek kaydı ile hizmetin para iadesi yapılarak iptali sağlanacaktır.
3.45 DOKTİA web uygulamasında satışa sunulan hizmetlerin fiyat ve özellik bilgilerinde hata oluştuğu takdirde DOKTİA kullanıcıları bilgilendirerek, bu hatayı düzeltecek şekilde hizmet sunabilir veya siparişi iptal edebilir.
3.46 Online yapılan ödemelerde, kartın hamili haricinde bir başkası tarafından hukuka aykırı şekilde kullanılması halinde 23.02.2006 tarihli 5464 sayılı Banka Kartları ve Kredi Kartları Kanunu ve 10.03.2007 tarihli ve 26458 sayılı Resmi Gazete’de yayımlanan Banka Kartları ve Kredi Kartları Hakkında Yönetmelik hükümlerine göre işlem yapılır.
3.47 Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında kullanıcılar satın almış oldukları hizmetten 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkına sahiptir. Cayma hakkı süresi hizmet ifasına ilişkin sözleşmelerde sözleşmenin kurulduğu gün başlar. Cayma hakkının kullanıldığına dair bildirimin cayma hakkı süresi dolmadan yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile satıcı veya sağlayıcıya yöneltilmesi yeterlidir.
3.48 DOKTİA, mekanik, elektronik veya iletişimsel arıza veya bozulma gibi kendi inisiyatifi dışında gerçekleşen nedenlerden kaynaklanan hatalar yüzünden, bu sözleşmede belirtilen yükümlülüklerini yerine getirememekten sorumlu değildir.
3.49 DOKTİA, HİZMET VEREN’lerin dikkatsizliği, tedbirsizliği sorumsuzluğu veya kusuru gibi nedenlerden meydana gelecek herhangi bir olaydan sorumlu değildir. HİZMET VEREN’lerin üyelere vereceği zararlar, HİZMET VEREN'ler tarafından karşılanacaktır ve DOKTİA’ya rücu edilmeyecektir. DANIŞAN, hizmetten önce ya da sonra yaptığı, kendisinin ve başkasının can güvenliğini tehlikeye atacak herhangi kusurlu bir eylemden DOKTİA ve HİZMET VEREN değil DANIŞAN'ın kendisi sorumlu olduğunu kabul ve beyan eder.
3.50 DANIŞAN'ların ve HİZMET VEREN'lerin İşbu Sözleşme'de belirlenen koşullara uymamasından dolayı kendilerine veya diğer kullanıcılara gelebilecek zararlardan DOKTİA sorumlu değildir.
3.51 DANIŞAN'lar ve HİZMET VEREN'ler Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun kapsamında DOKTİA Mesafeli Sözleşme kurulmasına aracılık eden Aracı Hizmet Sağlayıcı sıfatına haiz olduğunu ve Üyeler tarafından sağlanan içerikleri kontrol etmekle, bu içerik veya içeriğe konu mal ve hizmetle ilgili hukuka aykırı bir faaliyetin ya da durumun söz konusu olup olmadığını araştırmakla yükümlü ve sorumlu olmadığını kabul, beyan ve taahhüt ederler. Üyeler, hizmetin sunulmasından kaynaklanan tüm sorumluluğun HİZMET VEREN'e ait olduğunu; internet web uygulamasının DANIŞAN ve HİZMET VEREN arasındaki Mesafeli Satış Sözleşmesinin tarafı olmadığını ve Mesafeli Satış Sözleşmesinden kaynaklanan yükümlülüğü bulunmadığını kabul, beyan ve taahhüt ederler.
3.52 HİZMET VEREN, satışa sunduğu hizmetlere ilişkin bedellerin kendi nam ve hesabına DANIŞAN’dan tahsil edilmesi konusuna münhasır olarak, DOKTİA web uygulamasını temsilci olarak atadığını kabul etmektedir. Temsil yetkisinin HİZMET VEREN tarafından iptal edilmesi halinde DOKTİA, Üyelik Sözleşmesini feshetme ve HİZMET VEREN'in üyeliğini iptal etme hakkına sahiptir. DANIŞAN, hizmetlere ilişkin ödemeyi HİZMET VEREN'in temsilcisi sıfatıyla DOKTİA'ya yapmakla alım-satım akdi kapsamında ödeme yükümlülüğünü ifa etmiş olacaktır.
3.53 DOKTİA ile DANIŞAN’lar, arasındaki Mesafeli Satış Sözleşmesinden kaynaklı doğacak ihtilaflardan dolayı DOKTİA web uygulamasının, idare ve yargı kararları dahil olmak üzere, herhangi bir zarara uğraması halinde onaylamış oldukları DOKTİA Üyelik Sözleşmesi ve web uygulamasındaki diğer kurallar kapsamında DOKTİA'nın söz konusu zararları DANIŞAN’lara rücu etme hakkı olduğunu kabul ederler.
3.54 Mesafeli Satış Sözleşmesinin akdedilmesi DANIŞAN’ların ayrı ayrı DOKTİA ile akdetmiş oldukları İşbu Üyelik sözleşmelerinin hükümlerinin ifasını engellemeyecek olup mesafeli satış sözleşmesi konusu hizmetin satışında DOKTİA’nın herhangi bir şekilde taraf olmadığını ve Sözleşme kapsamında tarafların yükümlülüklerini yerine getirmeleri ile ilgili herhangi bir sorumluluğu ve taahhüdü bulunmadığını kabul ve beyan ederler.
3.55 Bu sözleşmenin herhangi bir hükmü uygulanamaz veya geçersiz addedilirse, bu geçersizlik sadece bu durum ile sınırlandırılır ve sözleşmenin geri kalan kısmı tamamen geçerliliğini korur.
3.56 Hukuken mücbir sebep sayılan tüm durumlarda, taraflar bu sözleşmeden ve projeden kaynaklanan taahhütlerinin herhangi birini geç ifa etme veya ifa etmeme nedeniyle yükümlü değildir. Bu ve bunun gibi durumlar taraflar açısından gecikme ve ifa etmeme veya temerrüt sayılmayacak veya bu durumlar için herhangi bir tazminat yükümlülüğü doğmayacaktır. “Mücbir sebep" terimi, ilgili tarafın makul kontrolü haricinde ve tarafların gerekli özeni göstermesine rağmen önleyemediği olaylar olarak yorumlanacaktır. Bunun yanında sınırlı olmamak koşuluyla, doğal afet, isyan, savaş, grev, iletişim sorunları, altyapı ve internet arızaları, elektrik kesintisi ve kötü hava koşulları gibi durumlar mücbir sebep olaylarına dahildir. Mücbir sebeplerden birinin oluşması durumunda, bir taraf diğer tarafa 15 (onbeş) gün içinde herhangi bir yolla bildirimde bulunarak Sözleşme hükümlerini askıya alabilir, mücbir sebep halinin üç aydan fazla sürmesi halinde ise taraflar sözleşmeyi feshedebilirler.
3.57 DOKTİA web uygulamasındaki her türlü içeriği, uygulama içi hizmetlerini, herhangi bir bildirime gerek duymaksızın, istediği zaman, değiştirme veya silme haklarını saklı tutar.
3.58 İşbu Sözleşme’den doğabilecek ihtilaflarda T.C. Kanunları geçerlidir.
3.59 İşbu Sözleşmeden kaynaklanan her türlü uyuşmazlıkların çözümünde İstanbul Mahkeme ve İcra Dairelerinin yetkili olduğunu taraflar kabul etmişlerdir.
3.60 DOKTİA tarafından, İşbu Sözleşme’de herhangi bir değişiklik yapılması halinde güncel Sözleşme DOKTİA üzerinden erişilebilir bir link vasıtası ile yayımlanacaktır. Yenilenmiş Sözleşme, yayımlandığı andan itibaren lehe maddeleri ile geçerli olacak ve mevcut veya sonraki tüm Kullanıcılar güncellenmiş şartlara tabi olacaktır. Yenilenmiş Sözleşme’yi uygun görmeyen üyelerin üyelikleri sonlandırılabilir.
3.61 Bu sözleşme DANIŞAN ve HİZMET VEREN'in sisteme üye olduğu tarihten itibaren üyeliğini sonlandırana kadar geçerlidir. DOKTİA YAZILIM TURİZM VE SAĞLIK HİZMETLERİ TİCARET SANAYİ LİMİTED ŞİRKETİ KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENMESİNE İLİŞKİN AYDINLATMA METNİ VE AÇIK RIZA BEYANI
7 Nisan 2016 tarihinde Resmî Gazete’de yayımlanarak Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) yürürlüğe girmiştir.
Bu kanun kapsamında, "DOKTİA YAZILIM TURİZM VE SAĞLIK HİZMETLERİ TİCARET SANAYİ LİMİTED ŞİRKETİ" (“Şirket”) olarak; kişisel verilerinizin güvenliğine ve mahremiyetine oldukça önem veriyor ve bu verilerinizi işlemek ve muhafaza etmek için mümkün olan en üst seviyede güvenlik tedbirlerini almaya çalışıyoruz. Kişisel verilerinizi, KVKK ve ilgili yasal mevzuat kapsamında ve veri sorumlusu sıfatımızla aşağıda açıklanan kapsamda işlemekteyiz. Kişisel Verilerin İşlenmesi Hakkında Aydınlatma Metni, (“Aydınlatma Metni”) KVKK’ nın 10. maddesinde yer alan “Veri Sorumlusu’nun Aydınlatma Yükümlülüğü” başlıklı maddesi uyarınca; veri sorumlusunun kimliği, kişisel verilerinizin toplanma yöntemi ve hukuki sebebi, bu verilerin hangi amaçla işleneceği, kimlere ve hangi amaçla aktarılabileceği, veri işleme süresi ve KVKK’nın 11. Maddesinde sayılan haklarınızın neler olduğu ile ilgili sizi en şeffaf şekilde bilgilendirme amacıyla hazırlanmıştır. İşbu aydınlatma metninde kişisel verileriniz için yapılan açıklamalar, özel nitelikli kişisel verilerinizi de kapsamaktadır.
1. TANIMLAR Kişisel Veri: Kimliği belirli veya belirlenebilir gerçek kişiye ilişkin her türlü bilgiyi, Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”): 7 Nisan 2016 tarihinde Resmi Gazete’de yayınlanarak yürürlüğe giren 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nu, Veri İşleyen: Veri sorumlusunun verdiği yetkiye dayanarak onun adına Kişisel Verileri işleyen gerçek veya tüzel kişiyi, Veri Sorumlusu: Kişisel verilerin işleme amaçlarını ve vasıtalarını belirleyen, veri kayıt sisteminin kurulmasından ve yönetilmesinden sorumlu olan gerçek veya tüzel kişiyi, ifade eder.
1. VERİ SORUMLUSU KİMLİĞİ KVKK’ya göre, “Veri Sorumlusu” kişisel verilerin işleme amaçlarını ve vasıtalarını belirleyen, veri kayıt sisteminin kurulmasından ve yönetilmesinden sorumlu olan gerçek veya tüzel kişiyi ifade etmekte olup, KVKK uyarınca muhatap veri sorumlusu "“DOKTİA YAZILIM TURİZM VE SAĞLIK HİZMETLERİ TİCARET SANAYİ LİMİTED ŞİRKETİ" ’dir. “DOKTİA YAZILIM TURİZM VE SAĞLIK HİZMETLERİ TİCARET SANAYİ LİMİTED ŞİRKETİ" Adres: Sinanpaşa mah. Süleyman Seba Cad. Sıraevler No:14 Daire:5 Beşiktaş/İstanbul Telefon: +905394365842 E-posta: [email protected]
1. KİŞİSEL VERİLERİNİZİN TOPLANMA YÖNTEMİ VE HUKUKİ SEBEBİ Kişisel verileriniz, Doktia ile aranızdaki ilişkiye bağlı olarak değişkenlik gösterebilmekle birlikte; otomatik ya da otomatik olmayan yöntemlerle, internet sitesi, sosyal medya mecraları, telefon, eposta ve benzeri vasıtalarla sözlü, yazılı ya da elektronik olarak toplanmaktadır. Danışan Üyelik Sözleşmesinde (“Üyelik Sözleşmesi”) görebileceğiniz üzere, Hizmet Veren ile gerçekleştireceğiniz görüşmeler kapsamında görüntü ve ses verinizin işlenmesi gerekmektedir. Bu verilerin işlenmesi konusunda açık rızanıza ihtiyaç duyuyoruz. Vermiş olduğunuz bilgiler Üyelik Sözleşmesinde belirtilen kurallar ve amaçlar dışında herhangi bir kapsamda kullanılmayacak ve üçüncü şahıs ve kurumlarla paylaşılmayacaktır. Ancak kamu güvenliğinden sorumlu resmi makamlarca talep halinde kişisel bilgilerinizi paylaşma hakkını saklı tutar.
Kayıtlı kişisel bilgileriniz hiçbir şekilde satılamaz, kiralanamaz ya da başka bir kurum ya da kuruluş ile karşılıklı değiştirilmez. Site tarafından toplanan bilgiler genel kullanıma açık olmayan güvenli bir ortamda saklanır. Doktia ortamdaki bilgileri korumak için her türlü önlemi alır. Ancak buna rağmen güvenlik ile ilgili konularda bir garanti vermemektedir. İşbu Aydınlatma Metni’nde belirtilen hukuki sebeplerle toplanan kişisel verileriniz Kanun’un 5. ve 6. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları çerçevesinde işlenebilmekte ve paylaşılabilmektedir.
1. KİŞİSEL VERİLERİNİZİN AKTARILDIĞI TARAFLAR VE AKTARIM AMAÇLARI Kişisel verileriniz, Kanun’un 8. ve 9. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları ve amaçları çerçevesinde, Doktia tarafından sunulan hizmetin sağlanabilmesi için Danışan ve Hizmet Veren arasında paylaşılır. Aynı zamanda Doktia tarafından sunulan ürün ve hizmetlerden ilgili kişileri faydalandırmak için gerekli çalışmaların iş birimleri tarafından yapılması ve ilgili iş süreçlerinin yürütülmesi amacıyla Doktia’nın iş ortakları ve tedarikçileri ile hukuken yetkili kurum ve kuruluşlar ile hukuken yetkili özel hukuk tüzel kişileriyle paylaşımaktadır.
5.Veri Sahiplerinin Hakları ve Bu Hakların Kullanılması